Cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile (returnarea bunurilor se va face dacă bunurile respective nu au fost utilizate, proprietățile de consum, etichetele de fabrică, imaginea comercială etc. au fost păstrate), fără a specifica motivele, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la momentul primirii efective a bunurilor direct de la vânzător sau de la persoanele care îl reprezintă pe vânzător.

Pentru a returna bunurile, trebuie să prezentați un document care să confirme faptul și condițiile de cumpărare, precum și să completați o cerere de returnare a bunurilor.

Returnarea bunurilor în cazul detectării unor defecte legate de nerespectarea termenilor comenzii din vina vânzătorului:

În cazul în care Bunurile vă sunt livrate cu neconformitate parțială sau cu încălcarea termenilor Comenzii din vina Vânzătorului în ceea ce privește gama, completitudinea, cantitatea Bunurilor, aveți dreptul de a notifica Vânzătorul (nu mai târziu de șapte zile calendaristice de la primire) cu privire la aceste încălcări și de a solicita eliminarea lor.

De asemenea, aveți dreptul de a respinge bunurile și de a returna banii plătiți. În acest caz, bunurile trebuie returnate Vânzătorului cu păstrarea imaginii comerciale originale, a proprietăților sale de consum, a sigiliilor, a etichetelor de fabrică.

Pentru a returna bunurile, trebuie să prezentați un document care să confirme faptul și condițiile de achiziție a acestora.

Pentru a efectua o returnare, trebuie să completați o cerere de returnare a bunurilor.