Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности сайта Pedrollo.com.md

Персональные данные, которые мы обрабатываем

Личные данные, предоставленные вами

1. При заказе и покупке:

   • Имя и фамилия
   • Адрес
   • Номер телефона
   • Адрес электронной почты
   • Платежные реквизиты

2. При создании учетной записи:

   • Имя и фамилия
   • Номер телефона
   • Адрес электронной почты
   • Пароль
   • Информация о предпочтениях и доступ к скидочным купонам

3. При подписке на новостную рассылку:

   • Адрес электронной почты
   • Имя и фамилия

4. При использовании формы обратной связи:

   • Имя и фамилия
   • Адрес электронной почты
   • Номер телефона

5. При комментировании товаров и услуг:

   • Имя
   • Комментарий, который может быть виден другим пользователям

Данные, собираемые автоматически

1. При посещении сайта:

   • IP-адрес
   • Данные о файлах cookie
   • Время и дата доступа
   • Информация о браузере и операционной системе
   • Язык и местоположение

2. При использовании учетной записи:

   • История поиска и покупок
   • Активность на сайте, включая клики и просмотренные страницы

Цели обработки персональных данных

1. Предоставление услуг:

   • Обработка данных для предоставления заказанных сервисов и товаров

2. Связь с клиентами:

   • Информирование о продуктах и услугах
   • Подтверждение деталей проектов и заказов
   • Предоставление консультаций и ответов на запросы

3. Обслуживание клиентов:

   • Использование данных для поиска решений и ответов на вопросы

4. Управление учетными записями:

   • Обеспечение доступа к учетной записи и услугам
   • Управление настройками и специальными предложениями

5. Маркетинговая деятельность:

   • Отправка новостных рассылок и персонализированных предложений
   • Проведение маркетинговых исследований

6. Улучшение качества услуг:

   • Аналитика и оптимизация онлайн-платформы

7. Мониторинг звонков:

   • Запись и анализ звонков для улучшения качества обслуживания

8. Правовые цели:

   • Выполнение юридических обязательств и защита законных прав

9. Безопасность офиса:

   • Использование видеонаблюдения для обеспечения безопасности

10. Отзывы клиентов:

    • Публикация и обработка отзывов и комментариев

Правовые основы обработки данных

1. Оформление договоров:

   • Обработка данных для выполнения договорных обязательств

2. Законные интересы:

   • Использование данных для улучшения услуг и безопасности

3. Согласие пользователя:

   • Обработка данных на основе добровольного согласия

4. Юридические обязательства:

   • Обработка данных для выполнения законодательных требований

Получатели личной информации

1. Деловые партнеры:

   • Передача данных партнерам для предоставления услуг

2. Компетентные органы:

   • Разглашение данных по требованию закона или для предотвращения преступлений

3. Иные случаи:

   • Передача данных третьим лицам с вашего согласия

Уполномоченные лица

• Лица, уполномоченные обрабатывать персональные данные, такие как поставщики ИТ-услуг и бухгалтерских решений.

Время хранения данных

• Данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для разрешенных целей или до отзыва согласия. Также данные могут быть сохранены для защиты от юридических претензий.

Безопасность данных

• Данные защищены с помощью ИТ-инфраструктуры и внутренних мер безопасности. В случае нарушения безопасности данные будут защищены и уведомлены надзорные органы.

Права пользователей

1. Доступ к данным:

   • Запрос копии ваших личных данных

2. Исправление данных:

   • Исправление неверных или неполных данных

3. Противодействие и ограничение:

   • Противодействие или ограничение использования данных

4. Отзыв согласия:

   • Отзыв согласия на обработку данных

5. Удаление данных:

   • Удаление данных при определенных условиях

6. Переносимость данных:

   • Отправка копии данных третьим лицам

Контактная информация

• Связаться с нами можно по адресу: crm@4elements.md

Изменения в политике

• Политика может быть изменена для лучшей защиты данных. Текущая версия действует с 01.11.2019.