Правила торговли

Правила торговли на сайте Pedrollo.com.md

Настоящие правила устанавливают общие условия деятельности компании „Ecosanteh” SRL по осуществлению электронной коммерции на веб-странице Pedrollo.com.md.

Правила данного регламента основаны на законах Республики Молдова:

• Гражданский кодекс Республики Молдова 1107-XV от 6.06.2002 г.;
• Закон Республики Молдова Nr. 284/2004 об электронной торговле с последующими поправками;
• Закон № 133/2011 о защите личных данных;
• Закон № 114/2012 о платежных услугах и электронных деньгах;
• Закон № 91/2014 об электронной подписи и электронном документе;
• Закон № 105/2003 о защите прав потребителей;
• Закон № 231/2010 о внутренней торговле и другие нормативные акты.

Термины, используемые в контексте регламента:

• ВЕБ-САЙТ / ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН: веб-страница Pedrollo.com.md, через которую продавец взаимодействует с посетителем / покупателем для размещения публичной оферты, регистрации заказа и предоставления пользователю возможности выбрать способ оплаты и способ получения товаров.
• ПРОДАВЕЦ: “Ecosanteh” SRL со штаб-квартирой по адресу: г. Кишинёв, ул. П. Мовилэ 41, почтовый индекс MD 2004, Республика Молдова, фискальный код 1003600037640.
• ПОСЕТИТЕЛЬ: любое лицо, зашедшее на сайт Pedrollo.com.md.
• ПОКУПАТЕЛЬ: любое лицо, разместившее заказ через сайт Pedrollo.com.md. Покупатель-физическое лицо пользуется всеми правами, предусмотренными Законом № 105/2003 о защите прав потребителей.
• ДИСТАНЦИОННАЯ КОММЕРЦИАЛИЗАЦИЯ ТОВАРОВ: деятельность по торговле товарами, осуществляемая через сайт, исключающая необходимость одновременного присутствия продавца и покупателя в одном и том же физическом пространстве.
• ДИСТАНЦИОННАЯ СДЕЛКА: сделка купли-продажи, заключаемая между продавцом и покупателем путем размещения заказа покупателем на сайте Pedrollo.com.md.
• РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА: отправка электронными способами информации о выбранных товарах и необходимых идентификационных данных покупателя для осуществления доставки. Размещая заказ, покупатель принимает количество, качество, характеристики и цену выбранных товаров, а также подтверждённые условия оплаты и доставки.
• ЭЛЕКТРОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ: информация в электронном виде, не являющаяся электронным документом, отправляемая, получаемая и хранимая с помощью электронных средств.
• ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА: заказ, размещённый на сайте Pedrollo.com.md, будет подтверждён как принятый. Подтверждение заказа будет сделано по электронной почте или по телефону.
• ТОВАРЫ: товары, продаваемые продавцом через сайт Pedrollo.com.md.
• АУТЕНТИФИКАЦИЯ: процесс проверки (цифровой) личности покупателя при взаимодействии путём указания идентификатора и секретного пароля (пароля). На сайте Pedrollo.com.md есть возможность разместить заказ без аутентификации.

Режим работы:

Посещение сайта посетителями не ограничено по времени или территории.

Размещать заказы можно в любое время, зайдя на сайт Pedrollo.com.md.

После оформления заказа (в течение 10 минут) покупатель получит подтверждение о регистрации заказа на указанный им адрес электронной почты. Фактическая обработка заказов осуществляется в следующие дни:

• Понедельник - пятница: с 08:30 до 17:30;
• Суббота: с 08:30 до 13:00 (кроме нерабочих праздников).

После обработки заказа с покупателем свяжутся по указанному телефону для подтверждения деталей и устного подтверждения заказа. Продавец может уведомить покупателя об отсутствии товаров и предложить их замену.

Стоимость товара:

Цена товаров отображается на сайте. В случае изменения цены продавец изменит цены на сайте.

В случае рекламных кампаний продавец разместит соответствующее объявление на сайте Pedrollo.com.md. Если акционное предложение предусматривает снижение цены, продавец обеспечит уведомление об этом покупателю одним из следующих способов:

• Отображение цены со скидкой на сайте товара;
• Применение скидки при оформлении заказа;
• Уведомление покупателя после оформления заказа, включая по телефону;
• Применение скидки при доставке.

Доставка и оплата:

После телефонного подтверждения заказа продавец доставит товар в течение 1-5 рабочих дней, в зависимости от географического расположения адреса доставки.

Доставка в пределах города Кишинева осуществляется:

• Понедельник - пятница: с 10:00 до 16:00;
• Суббота: с 10:00 до 14:00;
• Воскресенье — выходной.

Доставка в другие населённые пункты Республики Молдова осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения.

Стоимость доставки определяется курьерской компанией и оплачивается покупателем отдельно.